Помощь / Получение билета
Получение билета
После подтверждения оплаты начинается оформление билета. Срок зависит от страны, перевозчика и часов работы службы оформления. Подтверждение заказа не даёт права на проезд. После оформления билет появится в заказе, а уведомление будет отправлено на указанный адрес электронной почты.
01Где появится билет
- Откройте свой заказ. После успешного оформления в нём появится билет для скачивания.
- Проверьте имена и фамилии пассажиров, дату, маршрут и номер поезда. Если заметили ошибку, уточните возможность исправления до поездки.
02Что сохранить перед поездкой
- Скачайте билет и сохраните его так, чтобы открыть без интернета.
- Прочитайте инструкцию: может потребоваться распечатать билет, обменять его на бумажный, пройти регистрацию или получить оригинал.
- Подготовьте документ, указанный при бронировании.
03Если билет ещё оформляется
- Подтверждение оплаты не означает, что билет уже оформлен.
- Срок оформления зависит от выбранного билета. Если отправление приближается, откройте заказ и уточните статус в службе поддержки.